CBD-tukku verkkokauppaan: sopivan toimittajan valinta

Verkkokauppa vaatii tukkutoimittajalta enemmän

Verkkokaupan CBD-tukkutoimittajan on tarjottava sopivan varaston lisäksi täsmälliset tuotetiedot ja toimiva tilausten käsittely. Tarkista ennen tuotesivujen rakentamista, miten saatavuus, eräkohtaiset muutokset ja lähetyksiä koskevat tiedot tiimisi käyttöön.

Myymälässä tuotteen voi nähdä ennen kuin se päätyy hyllylle. Verkkokaupassa tuotesivun on korvattava tämä mahdollisuus. Siksi toimittajasuhteessa korostuvat tiedot, dokumentaatio ja se, saatko nopeasti vastauksen, jos jokin tieto osoittautuu vääräksi.

Hyvä toimittaja auttaa lisäämään valikoimaan tuotteita, joita voi myös tilata uudelleen. Tuotteiden suuri määrä ei ole tärkein tavoite. Olennaisempia ovat tuotteet, jotka pystyt kuvaamaan oikein ja täydentämään luotettavasti.

Aloita verkkokaupan tarvitsemista tuotetiedoista

Verkkokaupan valikoima tarvitsee jäsenneltyä tietoa. Ennen tuotteiden tuontia järjestelmään tarkista, mitä kustakin tuotteesta on saatavilla ja voitko käyttää tietoja samalla tavalla tuotesivulla, kokoelmasivulla ja hallintajärjestelmässä.

Tarvitset yleensä tuotteen nimen, muodon, brändin, vaihtoehdot, ilmoitetun koostumuksen, saatavilla olevat eräkohtaiset asiakirjat sekä selkeät pakkaustiedot. Myös kuvat ovat tärkeitä, mutta ne eivät korvaa kirjallisia tuotetietoja.

Tarkista valikoiman tietojen yhdenmukaisuus

Jokaista tuotesivua ei pitäisi joutua kirjoittamaan alusta asti uudelleen. Tarkista, että nimet ovat johdonmukaisia, vaihtoehdot erottuvat toisistaan ja kuvaukset eivät sisällä väitteitä, joita dokumentaatio ei tue. Tämä säästää aikaa käyttöönotossa ja vähentää virheitä tuotteen muuttuessa.

Jos samaan valikoimaan kuuluu useita öljyjä, niiden on erotuttava toisistaan ilman arvailua. Pitoisuuden, maun tai pullokoon pitää perustua toimittajan tietoihin, ei oletuksiin.

Käy toimittajan kanssa läpi ainakin seuraavat asiat:

• Tuoteselosteet ja verkkosivulla käytettävät aineistot
• Kunkin tuotteen vaihtoehdot ja pakkauskoot
• Jäljitettävyyttä koskevat asiakirjat, jos niitä on saatavilla
• Miten poistuvasta tuotteesta tai muuttuneesta tiedosta ilmoitetaan
• Mitä väitteitä verkkosivustolla ei saa käyttää

Tiedonhallinnan merkitys korostuu, jos ylläpidät satoja tuotteita, myyt markkinapaikalla tai julkaiset sivuja useilla kielillä.

Tarkista varastosaldot ennen saatavuuden lupaamista

Jos tuote näkyy verkkokaupassa vielä tukkuliikkeen varaston loppumisen jälkeen, menetät aikaa ja asiakkaiden luottamusta. Selvitä varastosaldojen esitystapa ennen ensimmäistä tilausta, ei vasta suositun tuotteen loputtua.

Kysy, miten varastopäivitykset toimitetaan, ilmoitetaanko saatavuus tuotekohtaisesti ja miten täydennyksistä kerrotaan. Toimittajan ei tarvitse luvata jokaisen tuotteen jatkuvaa saatavuutta. Selkeä toimintatapa auttaa päättämään, mitä tuotteita lisäät valikoimaan ja kuinka suuren puskurin tarvitset.

Suuret erät tai kilotilaukset voivat sopia verkkokaupalle, jolla on varastotilaa, pakkausprosessi ja ennakoitava myynti. Toiset yritykset tilaavat mieluummin pienempiä määriä useammin, jotta rahaa ei sitoudu varastoon. Oikea ratkaisu riippuu myynnin kierrosta, säilytystilasta ja valikoiman laajuudesta.

Rakenna täydennyssuunnitelma todellisen myynnin perusteella

Seuraa myyntiä tuotekohtaisesti, sesongeittain ja kategorioittain. Testaa uutta tuotetta pienellä määrällä ja tarkastele tilannetta uudelleen, kun tilauksia on kertynyt riittävästi. Näin voit päättää, mitä tuotteita tilataan lisää ja mistä hitaasti liikkuvista tuotteista luovutaan.

Tarkastele yhtä aikaa vähimmäistilausta, määräalennusta ja toimituskuluja. Edullinen kappalehinta ei tee kaupasta kannattavaa, jos joudut pitämään liikaa tavaraa varastossa. Suurempi tilaus voi silti olla järkevä, kun olet tarkistanut katteen, myyntinopeuden ja käytettävissä olevan tilan.

Arvioi toimitusprosessi, älä vain toimituslupausta

Nopea toimitus on tavoite, ei markkinointilause. Käsittelyajat vaihtelevat tilausmäärän, toimitusosoitteen, varastotilanteen ja kuljetusyhtiön mukaan. Tarvitset prosessin, jonka voit kertoa asiakkaalle, sekä ilmoituksen silloin, kun toimitus viivästyy.

Käy läpi koko ketju ostotilauksesta perille toimitettuun pakettiin: tilauksen katkaisuaika, keräily- ja valmisteluaika, seurantatiedot, pakkaustapa sekä puuttuneen tai vahingoittuneen lähetyksen ilmoittaminen. Nämä ratkaisevat asiakaspalvelun kuormitusta yhtä paljon kuin itse logistiikka.

Jos myyt useisiin maihin, kirjaa erikseen, mikä kuuluu toimittajalle, mikä sinulle ja mikä kuljetusyhtiölle. CBD-tuotteita koskevat säännöt vaihtelevat maittain. Tukkuliike voi toimittaa tuotetietoja, mutta sinun on tarkistettava niiden maiden vaatimukset, joissa myyt.

Harkitse CBD-dropshippingiä toimitusmallina

Dropshipping voi sopia uudelle verkkokaupalle, erikoisliikkeelle, joka kokeilee laajempaa valikoimaa, tai yritykselle, joka ei halua pitää tuotteita omassa varastossa. Tilaukset välitetään toimittajalle, joka lähettää ne sovitun prosessin mukaisesti.

Dropshipping ei poista tukkukaupan työtä. Vastaat edelleen verkkokaupasta, asiakasviestinnästä, tuotesivuista ja kassalla annetuista lupauksista. Ennen aloittamista varmista varastopäivitykset, tilausten välitystapa, paketin brändäys, palautuskäytännöt ja asiakastietojen käsittely.

Kysy nämä asiat ennen dropshippingin käynnistämistä

Sopikaa prosessista kirjallisesti. Selvitä, siirtyvätkö tilaukset automaattisesti vai manuaalisesti, kuinka usein saatavuus päivittyy ja mitä tapahtuu, jos tuotetta ei voida lähettää. Tarkista myös yhteensopivuus verkkokauppa-alustasi kanssa, jotta samoja tuotetietoja ei tarvitse syöttää kahdesti.

Dropshipping ei ole peruste epämääräiselle toimituslupaukselle. Realistinen toimitusaika ja nopea viesti viivästyksestä ovat arvokkaampia kuin liian kunnianhimoinen lupaus.

Pidä tuotesivujen sanamuodot tosiasioihin perustuvina

Kuvaa CBD-tuotteet käytettävissä olevien tuotetietojen perusteella. Älä esitä lääketieteellisiä tai terapeuttisia väitteitä tai takaa tiettyä vaikutusta. Ongelma ei ole vain sävyssä, sillä dokumentoimattomat ilmaukset aiheuttavat riskejä ja voivat johtaa asiakkaita harhaan.

Hyödyllisessä sisäisessä tarkistuslistassa erotetaan tuotetiedot markkinointiväitteistä, joita ei saa toistaa. Sen avulla voit kirjoittaa markkinallesi sopivia tuotesivuja ja tarkistaa ne vielä oman oikeudellisen arviointisi kautta.

Abicanilta voi kysyä valikoimasta, varastojen täydennyksistä ja dropshipping-prosessista. Aloita tuotteista, jotka todella aiot lisätä verkkokauppaan, alustan tarvitsemista tiedoista ja toimitusmallista, jonka tiimisi pystyy hoitamaan.

Valitse verkkokaupan kasvuun sopiva toimittajasuhde

Verkkokaupan paras toimittaja ei ole välttämättä se, jolla on pisin tuotelista. Parempi valinta on toimittaja, jonka tiedot, viestintä ja logistiikka sopivat omaan toimintatapaasi. Suppea mutta luotettavasti ylläpidettävä valikoima on arvokkaampi kuin laaja valikoima, jonka tietoja et pysty pitämään ajan tasalla.

Testaa yhteistyötä rajatulla tuoteryhmällä. Seuraa yhden tilauksen kulkua, tarkista tuotetiedot ja pakkaus sekä huomioi, kuinka nopeasti kysymyksiisi vastataan. Käytännön kokeilu kertoo palvelusta enemmän kuin yleinen palvelulupaus.

Kun verkkokauppa kasvaa, arvioi valikoimaa uudelleen myynnin ja katteen perusteella. Lisää tuote, kun siihen on kaupallinen peruste, neuvottele ehdoista volyymin kasvaessa ja pidä tuotetiedot ajan tasalla. Näin toimittajan valinnasta tulee osa verkkokaupan jatkuvaa johtamista eikä yksittäinen hankintapäätös.