Aide
Bienvenue dans notre centre d’assistance.
Commandes, livraison et paiement
Le coût de livraison se calcule selon le poids, le volume et la destination. Le montant apparaît avant paiement ou sur la facture pro forma.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 500 € HT.
L’expédition a lieu en général 48 à 72 heures après paiement. Transporteurs : GLS, DPD ou UPS, selon la destination et le colis. Les gros volumes peuvent partir sur palette. Délai UE habituel : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Paiement
- Virement instantané via Bridge
- Carte via le prestataire sécurisé
- Virement classique — indiquez l’identifiant de commande en référence
Réclamations
Vérifiez le colis à réception. Manquant ou dommage visible : signalement sous 48 heures après réception.
Ces catégories ne sont pas reprises en stock : fleurs CBD, hash et résines, concentrés, et nouveaux cannabinoïdes. Un geste commercial peut être proposé ; un retour n’est pas organisé.
Tout autre retour de marchandise endommagée doit être validé avant envoi.
Contact : hello@abican.eu.